Πολιτική Αποστολών και Επιστροφών
Αποστολές
Χρόνοι Παράδοσης
Εντός Ελλάδας: Οι παραγγελίες αποστέλλονται και παραδίδονται εντός 5-25 εργάσιμων ημερών.
Διεθνείς Αποστολές: Οι παραγγελίες αποστέλλονται και παραδίδονται εντός 7-25 εργάσιμων ημερών, ανάλογα με τη χώρα προορισμού.
Κόστος Αποστολής
Εντός Ελλάδας: Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες άνω των 200 €. Για παραγγελίες κάτω των 200€, το κόστος αποστολής είναι 5-15 € (ανάλογα του βάρους).
Διεθνείς Αποστολές: Το κόστος αποστολής ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα προορισμού και υπολογίζεται κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας.
Τρόπος Αποστολής
Οι αποστολές πραγματοποιούνται μέσω αξιόπιστων εταιρειών ταχυμεταφορών για να διασφαλιστεί η ασφαλής και γρήγορη παράδοση των παραγγελιών σας.
Παρακολούθηση Παραγγελίας
Με την αποστολή της παραγγελίας σας, θα ενημερωτικό email με τις οδηγίες για την παραλαβή της αποστολής σας.
Επιστροφές
Πολιτική Επιστροφών
Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής τους.
Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία τους.
Διαδικασία Επιστροφής
Επικοινωνήστε μαζί μας για να μας ενημερώσετε για την επιστροφή σας και να λάβετε οδηγίες μέσω email στο info@metaxa-leathers.gr ή στα τηλέφωνα επικοινωνίας +30 210 7668 139, +30 210 7643153.
Συσκευασία: Συσκευάστε προσεκτικά τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε, χρησιμοποιώντας την αρχική συσκευασία τους.
Αποστολή: Αποστείλετε τα προϊόντα στη διεύθυνση που θα σας υποδείξουμε. Συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης, καθώς δεν είμαστε υπεύθυνοι για την απώλεια ή την καταστροφή κατά την επιστροφή.
Κόστος Επιστροφής
Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο, οπότε και αναλαμβάνουμε εμείς το κόστος επιστροφής.
Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και έλεγχο των επιστραφέντων προϊόντων, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.
Η επιστροφή χρημάτων θα γίνει με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
Αντικατάσταση Προϊόντων
Σε περίπτωση που επιθυμείτε την αντικατάσταση ενός προϊόντος, παρακαλούμε να ακολουθήσετε την ίδια διαδικασία επιστροφής και να πραγματοποιήσετε νέα παραγγελία για το προϊόν που επιθυμείτε.
Επικοινωνία
Για οποιεσδήποτε απορίες ή διευκρινίσεις σχετικά με την πολιτική αποστολών και επιστροφών, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο email info@metaxa-leathers.gr ή στα τηλέφωνα επικοινωνίας +30 210 7668 139, +30 210 7643153.2